PhotoPlay サポート
お問い合わせ:support@aka-keishin.com
アプリの「?」(ヘルプ)にも、遊び方と撮るコツを載せています。
買ったものが使えない
最初の画面の「?」を開き、下の「購入」にある「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple Account でサインインしている必要があります。保護者の承認を待っている間は使えません。
返金したい
購入は App Store で行われるため、返金の申し込みは Apple の窓口(reportaproblem.apple.com)で受け付けています。
写真はどこに残りますか
作品はアプリの中に残ります。アプリを消すと作品も消えるので、残したい写真は「写真に保存」で写真アプリに保存してください。写真が外へ送られるのは、共有で選んだ相手と保存先だけです。
うまく重ならない
2枚目は、1枚目と同じ場所・同じ高さから撮ってください。完成画面の右上の「…」から、2枚目(手のりでは乗る人)を撮り直せます。
作例の人物は誰ですか
アプリの作例の写真と「作例の人ですぐ試す」の人物は、架空の人物の生成画像です。アプリに画像を生成する機能はありません。
動作環境
iOS 18 以上の iPhone
PhotoPlay Support
Contact: support@aka-keishin.com
Help (the "?" in the app) explains each play and gives tips.
My purchase is missing
Open "?" on the first screen and tap Restore Purchases under Purchase. Use the same Apple Account you bought with. A purchase waiting for Ask to Buy approval is not available yet.
Refunds
Purchases are made through the App Store. Request a refund from Apple at reportaproblem.apple.com.
Where are my photos kept?
Works stay in the app and are deleted with it. Save the ones you want to keep to Photos. Photos leave the app only when you share them.
The two shots don't line up
Take the second shot from the same place and height as the first. You can retake it from the "…" menu on the finished photo.
Who are the people in the samples?
The sample photos and the sample person are generated images of fictional people. The app cannot generate images.
Requirements
iPhone with iOS 18 or later